Conditions Générales de Vente (CGV)
1. Champ d’application Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s’appliquent à toutes les commandes passées sur le site internet Horizon Athletics (ci-après dénommé « le Vendeur ») par des consommateurs ou professionnels (ci-après dénommés « le Client »).
2. Produits Les produits proposés à la vente sont présentés sur le site avec un descriptif précis. Les photographies ne sont pas contractuelles et peuvent présenter des différences mineures avec le produit final.
3. Prix Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC). Les frais de livraison sont ajoutés au moment de la validation de la commande et détaillés avant le paiement. Le Vendeur se réserve le droit de modifier les prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.
4. Commandes Le Client passe sa commande en ligne via le site internet. Toute commande est validée uniquement après acceptation du paiement. Le Vendeur se réserve le droit d’annuler ou de refuser toute commande en cas de litige précédent avec le Client.
5. Paiement Le paiement est sécurisé et s’effectue par carte bancaire, PayPal ou tout autre mode de paiement indiqué sur le site. Le Client garantit qu’il dispose des autorisations nécessaires pour utiliser le mode de paiement choisi.
6. Livraison Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par le Client lors de la commande. Les délais de livraison sont indiqués à titre indicatif. Le Vendeur ne saurait être tenu responsable des retards imputables au transporteur. En cas de perte ou d’endommagement durant le transport, le Client doit notifier le transporteur et le Vendeur dans un délai de 48 heures.
7. Politique de retour et de remboursement Conformément à la législation en vigueur, le Client dispose de 14 jours calendaires à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités. Pour que le retour soit accepté, les articles doivent :
Être dans leur état d’origine (non portés, non lavés, et non endommagés).
Être accompagnés de leur emballage d’origine intact.
Inclure la preuve d’achat (facture ou numéro de commande).
Procédure de retour
Contactez notre service client à l’adresse suivante : retours@horizonathletics.fr. Précisez votre numéro de commande et les articles que vous souhaitez retourner.
Vous recevrez un e-mail avec les instructions pour effectuer le retour.
Emballez soigneusement les articles et renvoyez-les à l’adresse indiquée.
Frais de retour
Les frais de retour sont à la charge du Client, sauf en cas de produit défectueux ou erreur de notre part.
Nous recommandons d’utiliser un mode d’expédition avec suivi. Nous ne pouvons pas être tenus responsables des colis perdus ou endommagés pendant le transport.
Délai de remboursement Une fois les articles retournés et inspectés, nous procéderons au remboursement sous 10 jours ouvrés via le mode de paiement utilisé lors de la commande.
8. Garanties Le Vendeur garantit la conformité des produits vendus. En cas de produit défectueux ou non conforme, le Client peut demander un échange ou un remboursement.
9. Protection des données personnelles Les informations collectées lors de la commande sont nécessaires pour le traitement et la livraison des commandes. Le Vendeur s’engage à respecter la confidentialité des données personnelles transmises par le Client et à les traiter conformément à la réglementation en vigueur.
10. Propriété intellectuelle Tous les éléments du site (textes, images, logos) sont la propriété exclusive du Vendeur. Toute reproduction, exploitation ou utilisation non autorisée est strictement interdite.
11. Litiges En cas de litige, le Client est invité à contacter le service client pour tenter de trouver une solution amiable. En l’absence de résolution, tout litige relève de la compétence exclusive des tribunaux français.
12. Contact Pour toute question ou réclamation, le Client peut contacter le service client via le formulaire de contact disponible sur le site ou par e-mail à l’adresse suivante : contact@horizonathletics.fr.